В нашей медицинской организации, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Служба внутреннего контроля).

К функциям  СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и внутреннего контроля. относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.

В связи с чем, если ВЫ:

- остались не довольны качеством оказания медицинской помощи;

- медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и  внутреннего контроля.

С целью соблюдения принципов объективности и открытости  Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно в Вашем присутствии.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ  рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее  5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и внутреннего контроля.  ВЫ можете обратиться по телефону: 8 /7132/ 92-13-10 к директору по контролю качества медицинских услуг Крышкиной Татьяне Викторовне или лично обратиться по адресу: ул.Маресьева 87, 4 этаж, 406 кабинет.

В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так как и их родственники.

В клинике «Айгерим» проводится весь спектр диагностических исследований на оборудовании экспертного уровня: УЗИ, Рентген, КТ, МРТ, лабораторные исследования. 

Лечение у нас проводится по современным медицинским протоколам. Для наших пациентов это возможность получить доступ к лучшим методикам лечения, не уезжая за пределы Актюбинской области.

Мы работаем с 7.00 часов до 22.00 часов в любой день недели. А наши специалисты многопрофильного стационара и отделения лучевой диагностики работают круглосуточно.

Мы имеем огромный опыт в проведении сложнейших хирургических вмешательств, обеспечиваем высококлассный послеоперационный уход, проводим своевременную и комплексную реабилитацию.

Уже 28 лет мы работаем на уровне лучших стандартов, внедряя и развивая передовые методы лечения для сохранения здоровья наших пациентов.