В нашей медицинской организации, в соответсвии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и ситеме здравоохранения», создана СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ (Служба внутреннего контроля).
К функциям СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и внутреннего контроля. отностится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи.
В связи с чем, если ВЫ:
- остались не довольны качеством оказания медицинской помощи;
- медицинской помощи;
- стокнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и внутреннего контроля.
С целью соблюдения принципов объективности и открытости Ваше обращение будет рассмотрено комиссионно и Вашем присутствии.
Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии и контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе в медицинскую организацию, а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.
В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ и внутреннего котроля. ВЫ можете обратиться по телефону:
8 /7132/ 92-13-10
к директору по контролю качества медицинских услуг Крышкиной Татьяне Викторовне.
В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так как и их родственники.